Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Apex SpA, RUT 77.744.402-6, titular de la marca Automatiza ML ("automatizaml", "nosotros"), con domicilio en Lautaro 267, Los Ángeles, Biobío, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web (automatizaml.cl y sus subdominios).

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos que nos entregas voluntariamente al completar nuestros formularios, entre ellos:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, servicio de interés, tamaño de empresa y el mensaje que escribas.
• Diagnóstico digital: nombre, empresa, email, teléfono (si lo entregas) y tus respuestas al cuestionario.
• Datos de navegación: usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y clics en los botones de contacto). Google Analytics usa cookies. No lo usamos para identificarte personalmente.
• Asistente virtual: si usas el chat, procesamos las preguntas que escribes para responderlas. Te pedimos no ingresar datos personales sensibles.
• Agendamiento: si agendas una reunión, lo haces en Calendly, que recoge los datos que ingreses en su formulario.

No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, etc.) a través de estos formularios.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos que nos entregas para:

• Responder tu consulta o entregarte el resultado del diagnóstico que solicitaste.
• Contactarte comercialmente con información relevante sobre nuestros servicios (ERP, IA, automatización, firma electrónica), incluyendo seguimiento posterior a tu solicitud.
• Mejorar nuestros servicios y el contenido de este sitio.

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte, escribiendo a contacto@automatizaml.cl.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente nuestros formularios, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, cuando corresponda, a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines de marketing ajenos a automatizaml. Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Google (analítica), Calendly (agendamiento) y proveedores de inteligencia artificial que procesan las preguntas del chat para generar la respuesta. Los mensajes de los formularios se envían mediante nuestro propio servidor de correo directamente a nuestro equipo comercial.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de seguimiento contigo, o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a contacto@automatizaml.cl. Responderemos tu solicitud dentro de 30 días corridos.

8. Cookies

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual sin ellas.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@automatizaml.cl o llámanos al +56 9 7879 1638.